053-523-6374
注文方法
商品のご注文からお届けまでの流れ
インターネットからの注文方法は以下をご覧下さい。
- 1.ご希望の商品を検索
- 2.商品が決定したら買い物カゴへ
- 3.購入手続きをする場合は、送付先登録画面へお進み下さい
-
- お買い物を続ける場合は、商品検索ページへお進み下さい。
- 購入手続きは「ご購入手続きへ進む」ボタンより行います。
- 4.注文者情報を登録する
- すでに会員の方は、会員ログインにログイン情報を入力し、お進み下さい。
会員登録がお済みでない方は、注文者情報の入力をし、「次へ」ボタンを押して下さい。 - 5.決済・配送方法を選択
- 6.最終確認
- 商品の合計金額、決済方法、配送方法などの情報をご確認下さい。
- 7.手続き完了
- 完了後、ご登録メールアドレスに注文内容の確認メール(自動返信)が配信されます。
ご注文いただいた商品のお届けに時間がかかる場合は、予定期日をメールにてお知らせ致します。 - 8.商品の到着日時をメールでお知らせ
- 9.商品到着
お支払いについて
決済方法について
- クレジットカード・代金引換(佐川急便)・銀行振込（前払）・楽天ペイに対応
決済については、現在準備中のものございます。準備中のものは利用開始まで今しばらくお待ちください。
当店ご注文確認後、お支払い方法の変更ができない場合ございます。 お支払い方法を変更する場合は、キャンセル処理を行い、お手数ですが再度ご注文をお願い致します。
■代金引換/佐川急便
| 商品価格合計/ | 代引手数料（税込） |
|---|---|
| 〜9,999円 | 330円 |
| 10,000円 〜 29,999円 | 440円 |
| 30,000円 〜 99,999円 | 600円 |
コンビニエンスストア決済
金額に応じて所定の手数料がかかりますので、ご了承ください。
| 商品金額 | 手数料 |
|---|---|
| 〜1,999円 | 130円/回 |
| 2,000円〜2,999円 | 150円/回 |
| 3,000円〜4,999円 | 180円/回 |
| 5,000円〜 | 4%/回 |
■銀行振込(前払い)
お支払い口座は以下になります。
◇静岡銀行 ささがせ支店 普通口座 口座番号 0662375 株式会社青島グレｰス日本
振込み手数料のご負担はお客様のご負担にてお支払いお願いいたします
[ご注意事項]
振込み手数料をご負担せずにお支払いいだいた場合は、ご注文キャンセルをさせていただく場合がございます
キャンセル後、返金は振込み手数料を差し引いた金額の返金となります
■銀行振込（バーチャル口座/前払い)
GMOあおそらネット銀行への銀行振込になります。
ご注文ごとに専用の振込先口座が発行されます
ご注文後にご登録いただきましたメールアドレスへ振込先口座のご連絡をお送りいたします
[ご注意事項]
振込み手数料をご負担せずにお支払いいだいた場合は、ご注文キャンセルをさせていただく場合がございます
キャンセル後、返金は振込み手数料を差し引いた金額の返金となります
■ネット銀行決済(前払い)
[楽天銀行]・[ジャパンネット銀行]に口座をお持ちの方がご利用いただけます
振込み手数料のご負担はお客様のご負担にてお支払いお願いいたします
[ご注意事項]
振込み手数料をご負担せずにお支払いいだいた場合は、ご注文キャンセルをさせていただく場合がございます
キャンセル後、返金は振込み手数料を差し引いた金額の返金となります
GMO後払い(請求書タイプ：はがき)
請求書発行料として150円/回(税抜)がかかります。ご了承ください。
配送について
配送に関するお知らせ
- 出荷のタイミングについて
- 配送方法について
配送は、佐川急便・スマートレター・レターパック(沖縄及び離島はゆうパックにて別途運賃）でお届けいたします
商品毎に配送方法が違います。沖縄及び離島への配送は、[代引き不可]となります。- 配達日時のご希望日の際は、ご注文時に配送希望の日時を指定下さい(佐川急便のみ)
送付先の地域ごとにお選びできる配送希望日が異なります
ご注意おねがいします
以下（佐川急便）時間指定が可能です
午前中（8時〜12時） 12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜21時
- 配達日時のご希望日の際は、ご注文時に配送希望の日時を指定下さい(佐川急便のみ)
- 送料について
-
送料は宅配地域によって異なります。複数同時購入の場合は料金が上がる場合があります。
※海外からの注文・海外への発送は対応しておりません。あらかじめご了承ください。
地域 送料（税込） 沖縄・離島以外の都道府県 770円 沖縄・離島 2,200円 - 送料は梱包料金を含みます（一部例外あり）
- 別途代引きの場合、手数料がかかります。
当日出荷対象は、PM:12:00正午までのご注文は当日出荷可能です<前払い決済以外>
それ以降のご注文は、翌営業日の出荷となります
前払い決済をお選びのお客様はご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
◇金曜日のPM:12:00以降のご注文→翌週月曜日の出荷(月曜日が祝日の場合は、火曜日出荷)
◇土曜日・日曜日のご注文→翌週月曜日の出荷(月曜日が祝日の場合は、火曜日出荷)
◇祝日・長期休暇中のご注文→祝日・長期休暇中明けの営業日
◇祝日・長期休暇前の営業日PM:12:00以降のご注文→翌営業日の出荷
＊送付先の変更は承り可能ですが、送付先の営業所が変更になり転送費用が発生する場合がございます
その場合は、転送費用のご請求をさせていただく場合がございます
あらかじめご注意、ご了承お願いします
消費税について
消費税について
消費税外税/消費税は別途頂きます。
返品について
返品・交換について
- 返品について
- 基本的には返品・交換はお受けできません。ただし商品等に問題があったり当社の不備による場合につきましては商品到着後1週間以内にご連絡ください。 状況を伺った後に、交換・返金等の手続きを取らせていただきます。
- 不良品など不備がある場合
- 商品欠陥等、不備が発生した場合は、メーカー保証範囲での対応となります。商品到着後７日間以内 にメールでご連絡ください。
お客さまのご都合（イメージが違う、お客様ご自身の商品知識不足による発注間違いなど）による商品到着後の返品・交換は送料などお客様負担にて対応致します。予めご了承ください。 - 返品、交換をお受け出来ない商品
-
- ご注文の間違いや、イメージ違いなどのお客様都合での返品、キャンセル、交換のご要望は原則・未開封・未使用に限らせていただきます。。
- 商品手配、発送業務等に着手した商品は、お客さまの都合による商品の返品、キャンセル、交換のご要望はお受けできませんのでご了承ください。
- 先行予約商品、数量限定特価商品の返品、キャンセル、交換のご要望はお受けできませんのでご了承ください。
- 商品到着日から１週間を経過している商品返品、交換のご要望はお受けできませんのでご了承ください。
- １度でもご使用になった商品の返品、交換のご要望はお受けできませんのでご了承ください。
※タグを切り離した場合は返品、交換のご要望はお受けできませんのでご了承ください。 - 商品を汚損・破損・紛失・破棄された場合(取扱説明書・保証書・付属品・化粧箱・タグ等を含む)の返品、交換のご要望はお受けできませんのでご了承ください。
修理やメンテナンスについて
ご購入後の修理、アフターケアは店舗同様、メーカーの基準を基として、弊社が仲介及びサービスの対応を致します。お気軽にお問い合わせください。
